الشحن والتوصيل

تُجهّز الطلبات عادة خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الدفع وتوفر المنتج. تبدأ مدة التوصيل بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، وتختلف حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

تظهر شركات الشحن المتاحة والرسوم والخيارات المناسبة للعميل في صفحة إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل. يحصل العميل على معلومات التتبع عند إصدار بوليصة الشحن متى كانت الخدمة تدعم ذلك.

يتوفر الشحن المجاني عند استخدام الكود WIR للطلبات التي تبلغ قيمة منتجاتها 149 ريالًا أو أكثر، وفق خيارات الشحن الظاهرة عند إتمام الطلب. لا يُطبَّق الشحن المجاني تلقائيًا دون إدخال الكود.

يرجى كتابة الاسم ورقم الجوال والعنوان بصورة صحيحة. قد تؤدي البيانات الناقصة أو الخاطئة، أو عدم استجابة المستلم، إلى تأخير الشحنة أو إعادتها، وقد تترتب رسوم إعادة شحن.

قد تتأثر المدد بالمواسم والعروض والظروف الخارجة عن السيطرة. عند حدوث تأخير سنعمل مع شركة الشحن لمتابعة الشحنة وتحديث العميل قدر الإمكان.

عند استلام شحنة متضررة أو مختلفة عن الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب وصور واضحة للحالة على: +966546102658